Отзывы о компании ELCONSOLS запчасти аксессуары для приставок
- Сергей С.
Покупкой доволен, доступная цена на товар.
Можно забрать самовывозом заказ, получается экономия на доставке.
Все устраивает.- Комментарий продавца
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы!
Рады быть полезными)
- Комментарий продавца
- Серегй Ж.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Богатый ассортимент, причем цены демократичные на многие товары.
Тумблеры по крайней мере, стали в хорошую цену)- Комментарий продавца
Спасибо за Вашу оценку!
Будем рады дальнейшему сотрудничеству)
- Комментарий продавца
- Юрий Р.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Оперативно созвонились в течении 5-ти минут подтвердили наличие счетчика, отправили в этот же день новой почтой.
Забрали посылку через два дня на отделении перевозчика.- Комментарий продавца
Спасибо большое за Ваш отзыв!
Пожалуйста, обращайтесь)
- Комментарий продавца
- Андрей Р.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дякую за шанобливе ставлення до клінетов!
- Комментарий продавца
Дякуємо за позитивну оцінку нашої роботи!
- Комментарий продавца
- Эдуард П.
Полезные товары по электрике, лояльные цены, качественное обслуживание.
Одни положительные эмоции)- Комментарий продавца
Благодарим за Вашу оценку!
Пожалуйста, обращайтесь)
- Комментарий продавца
- Александр К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Спасибо за качественный товар и культурное обслуживание.
Рекомендую магазин.- Комментарий продавца
Благодарим Вас за положительную оценку наше работы!
Рады быть полезными)
- Комментарий продавца
- Борис С.
Отличный магазин, всем советую, не пожалеете!
- Комментарий продавца
Благодарим Вас за положительную оценку!
- Комментарий продавца
- Максим Н.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Выражаем благодарность работникам магазина за профессиональную работу.
- Комментарий продавца
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады быть полезными)
- Комментарий продавца
- Виталий Ш.
Заказал 2 счетчика НИК и несколько автоматов. Заказ отправили быстро. При получении визуально было все нормально, и я сразу их отдал в РЭС на установку. Но как оказались счетчики имели показания один 1997 кВт, второй 309 и (мой недосмотр при получении, хотя даже подумать не мог) в паспорте оказалась отметка о ремонте. То есть мне продали б/у с ремонта по цене новых. Кроме того, на тот момент на сайте компании была скидка 5% свыше 3000 грн., (мой заказ 3200грн) которая не была предоставлена, или бесплатная доставка. Но на почте мне пришлось ее оплатить. После моего звонка магазин пошел на контакт (К менеджеру претензий не имею) и предложил компенсировать мне часть стоимости. Сумма оговорена не была и мне перечислили 300 грн. Данную сумму считаю не достаточной, так как, не предоставленная скидка, а это 170 грн. и оставшиеся 130 грн., за 2 б/у счетчика с ремонта я считаю очень маленькой суммой компенсации. Кроме того, один счетчик я заказывал другу, который очень удивился. Ведь б/у можно купить значительно дешевле. Получается, что я обманул человека, который мне доверял. Мне очень неприятно.
О том, что товар не новый магазину были сброшены фото.
И самое главное магазин так и не ответил, как такое смогло произойти. Ведь на такой товар должна быть уценка и указанно что он не новый и с ремонта. Отправка была с Запорожья.
Возможно мой отзыв будет полезен будущим покупателям данного магазина. И они будут тщательней проверять продаваемый им товар.- Комментарий продавца
Здравствуйте Виталий.
Извините за причиненные неудобства.
Но хотелось бы внести некоторые подробности по этому вопросу.
Все зависящее от нас, чтобы разрешить данную ситуацию, мы пытались сделать.
В первую очередь, мы предложили вернуть полную стоимость счетчиков. Вас это не устроило!
Ввиду того, что мы не являемся производителями товара, некоторые моменты мы не можем контролировать.
Получаем счетчики со склада производителя в заводской упаковке, дополнительных манипуляций с счетчиками не проводим.
Визуально проверяем на целостность, наличие прилагаемой документации и отправляем клиентам.
Наш недочет состоял в том, что не посмотрели на отметки в паспорте.
Но, если давать точную информацию, то к паспорту прилагался акт технической проверки прибора учета,
в котором было указанно, что по техническим характеристикам, счетчик соответствует всем требованиям.
Касательно цены и скидок, хочется отметить, что счетчики продавались на тот момент уже со скидкой и по условиям получения доп. скидок от суммы по заказу, на товары у которых изначально установлена скидка, данное предложение не распространялось.
Так же о бесплатной доставке, нужно было обратить внимание на те пункты, в которых было указанно, при каких условиях возможна бесплатная доставка.
На ваш заказ, условия не распространялись.
Из г. Запорожья, заказы мы не отгружаем! Счетчики отправляются из Киева.
На данный момент, мы максимально скрупулезно проверяем каждый отправляемый товар, особенно, все что касается приборов учета.
- Комментарий продавца
- Татьяна М.
Очень понравилась скорость обработки заказа, да и остальное тоже было довольно неплохо.
- Комментарий продавца
Благодарим Вас за оценку нашей работы.
Рады стараться)
- Комментарий продавца
