Відгуки про компанію ELCONSOLS запчастини аксесуари для приставок
- Виталий Ш.
Заказал 2 счетчика НИК и несколько автоматов. Заказ отправили быстро. При получении визуально было все нормально, и я сразу их отдал в РЭС на установку. Но как оказались счетчики имели показания один 1997 кВт, второй 309 и (мой недосмотр при получении, хотя даже подумать не мог) в паспорте оказалась отметка о ремонте. То есть мне продали б/у с ремонта по цене новых. Кроме того, на тот момент на сайте компании была скидка 5% свыше 3000 грн., (мой заказ 3200грн) которая не была предоставлена, или бесплатная доставка. Но на почте мне пришлось ее оплатить. После моего звонка магазин пошел на контакт (К менеджеру претензий не имею) и предложил компенсировать мне часть стоимости. Сумма оговорена не была и мне перечислили 300 грн. Данную сумму считаю не достаточной, так как, не предоставленная скидка, а это 170 грн. и оставшиеся 130 грн., за 2 б/у счетчика с ремонта я считаю очень маленькой суммой компенсации. Кроме того, один счетчик я заказывал другу, который очень удивился. Ведь б/у можно купить значительно дешевле. Получается, что я обманул человека, который мне доверял. Мне очень неприятно.
О том, что товар не новый магазину были сброшены фото.
И самое главное магазин так и не ответил, как такое смогло произойти. Ведь на такой товар должна быть уценка и указанно что он не новый и с ремонта. Отправка была с Запорожья.
Возможно мой отзыв будет полезен будущим покупателям данного магазина. И они будут тщательней проверять продаваемый им товар.- Коментар продавця
Здравствуйте Виталий.
Извините за причиненные неудобства.
Но хотелось бы внести некоторые подробности по этому вопросу.
Все зависящее от нас, чтобы разрешить данную ситуацию, мы пытались сделать.
В первую очередь, мы предложили вернуть полную стоимость счетчиков. Вас это не устроило!
Ввиду того, что мы не являемся производителями товара, некоторые моменты мы не можем контролировать.
Получаем счетчики со склада производителя в заводской упаковке, дополнительных манипуляций с счетчиками не проводим.
Визуально проверяем на целостность, наличие прилагаемой документации и отправляем клиентам.
Наш недочет состоял в том, что не посмотрели на отметки в паспорте.
Но, если давать точную информацию, то к паспорту прилагался акт технической проверки прибора учета,
в котором было указанно, что по техническим характеристикам, счетчик соответствует всем требованиям.
Касательно цены и скидок, хочется отметить, что счетчики продавались на тот момент уже со скидкой и по условиям получения доп. скидок от суммы по заказу, на товары у которых изначально установлена скидка, данное предложение не распространялось.
Так же о бесплатной доставке, нужно было обратить внимание на те пункты, в которых было указанно, при каких условиях возможна бесплатная доставка.
На ваш заказ, условия не распространялись.
Из г. Запорожья, заказы мы не отгружаем! Счетчики отправляются из Киева.
На данный момент, мы максимально скрупулезно проверяем каждый отправляемый товар, особенно, все что касается приборов учета.
- Коментар продавця
- Татьяна М.
Очень понравилась скорость обработки заказа, да и остальное тоже было довольно неплохо.
- Коментар продавця
Благодарим Вас за оценку нашей работы.
Рады стараться)
- Коментар продавця
- Владимир Я.
Заказ получили, все подошло, спасибо магазину.
- Коментар продавця
Спасибо большое за Ваш комментарий!
Рады быть полезными)
- Коментар продавця
- Едуард П.
Спасибо, все на должном уровне!
- Коментар продавця
Благодарим Вас за положительную оценку!
Обращайтесь)
- Коментар продавця
- Владимир Я.
Отлично получилось, сделали заказ, через час забрали из магазина, всегда бы так)
- Коментар продавця
Благодарим за оценку!
Ждем за новыми покупками, обращайтесь)
- Коментар продавця
- Юрий Р.
Быстро, качественно, недорого.
Спасибо!- Коментар продавця
Спасибо, рады стараться)
- Коментар продавця
- Владимир Я.
Дякую за обслуговування, бажаю удачі в продажах!
- Коментар продавця
Дякуємо Вам за звернення в наш магазин!
Ради бути корисними)
- Коментар продавця
- Олена Я.
Нужный товар оказался в наличии, отправили наложенным платежом.
Все устроило, будем сотрудничать.- Коментар продавця
Благодарим Вас за положительный отзыв!
Рады быть полезными)
- Коментар продавця
- Алексей С.
Хорошая работа с клиентом.
Желаю не сбавлять обороты!- Коментар продавця
Благодарим за Вашу оценку работы нашего магазина!
Обращайтесь)
- Коментар продавця
- Пластун С.
Успешная сделка. Хороший магазин. Рекомендую!
- Коментар продавця
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине!
- Коментар продавця